Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
En Flowdrex ofrecemos garantía por defectos de fábrica o errores en el envío. Si recibes un producto incorrecto o con algún inconveniente, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 3 días hábiles después de recibir tu pedido. Los productos deben estar sin uso y en su empaque original.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
Sí. Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos usados, abiertos o manipulados después de la entrega. Tampoco aplican cambios por daños ocasionados por mal uso del producto.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Realizamos envíos a todo Ecuador. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y ubicación. Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo coordinará el despacho y la entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío puede variar según la ciudad o provincia de destino. El valor exacto será informado antes de confirmar tu pedido. En algunas promociones especiales, Flowdrex puede ofrecer envío gratuito.